我院对“群众最不满意的10件事”整治进展 情况进行专项督查

　　 8月27日下午，由党委书记、常务副院长鲍继海带队，监察审计科、医务科、财务科、医保办、药剂科、后保科相关人员组成的督查小组对我院“群众最不满意的10件事”整治进展情况进行专项督查。

        督查小组通过查阅资料和听取汇报等形式先后到门诊药房、收费室、急诊科、医保办、放射科、检验科、功能科、口腔科进行巡查，全面了解我院整治“群众最不满意的10件事”进展情况，发现存在的问题并就问题给出相应的整改措施。

       结合督查情况，鲍书记要求，牵头科室要切实发挥好统筹协调作用，推动工作有序开展；要加大宣传力度，营造良好工作氛围；积极回应群众关切的问题，不怠慢不拖延；提升服务质量，增强群众获得感；改进服务态度，提升患者满意度；要不定期对工作开展情况进行督促检查，落实整改工作成效。